Guía de referencia rápida:  Ambetter Virtual Access

Bienvenido a Ambetter of North Carolina Inc.. Nos complace que sea nuestro afiliado. Utilice esta guía para afiliados que le ayudará a hacerse cargo de su salud y aprovechar al máximo sus beneficios.

 Plan del afiliado Ambetter Virtual Access

Nuestros planes Ambetter Virtual Access le brindan una experiencia completa de atención primaria virtual* a través de  su médico de atención primaria virtual. A los afiliados de Ambetter Virtual Access se les asigna un médico de atención primaria (PCP) de Teladoc Health. Usted utilizará su médico de atención primaria virtual si necesita**:

  •  Su examen preventivo anual y & vacunas.
  •  Tratamientos para problemas de salud continuos, como  asma o diabetes.
  •  Asesoramiento sobre su salud general.
  •  Ayuda con problemas médicos, como resfriados,  gripe y fiebre.
  •  Se requiere una derivación para la atención médica médicamente necesaria que  no sea proporcionada por su PCP.

Tiene la opción de cambiar su PCP a un proveedor dentro de la red para verlo en persona, pero a continuación le presentamos algunas cosas importantes que debe tener en cuenta: 

  • Los afiliados deben cambiar su PCP de atención médica virtual a un PCP en persona a través de su cuenta de afiliado de Ambetter o llamando al Servicios para afiliados antes de programar una cita.
  • Se aplicará un copago por las visitas en persona al PCP.
  • Se requiere una derivación de su PCP en persona para cualquier atención médicamente necesaria que no sea proporcionada por su PCP. 
  • Si elige un enfermero practicante o asistente médico como su PCP, su cobertura de beneficios y los montos de copago son los mismos que serían para los servicios de otros proveedores participantes. Revise su Programa de beneficios para obtener más información.

Consulte nuestra Guía de Ambetter para obtener una lista completa de sus opciones y su información de contacto. Se encuentra en la página Buscar un médico de  guide.ambetterhealth.com. Consulte su Evidencia de cobertura (EOC) para obtener más información sobre su Directorio de proveedores.

Proveedor dentro de la red o de la red se refiere a un médico o proveedor que está identificado en la lista más actualizada para la red que se indica en su tarjeta de identificación de afiliado. Los servicios recibidos de un proveedor fuera de la red no están cubiertos, excepto según se indique específicamente en su EOC. Conozca cómo aprovechar al máximo su plan. Consulte su Evidencia de cobertura (EOC) para obtener más información.

  

  

Cree su cuenta de afiliado en línea

  1. Configure su Cuenta de afiliado en línea segura para aprovechar al máximo su plan.
  2. Haga esto visitando la página de inicio de sesión .

Su cuenta de afiliado le brinda acceso para ver su información de beneficios y cobertura, acceder a su Programa de beneficios, información de reclamaciones, identificación digital y más, todo en un solo lugar conveniente.

Información de pago

¡La mejor opción! Pague en línea.

Visite Formas de pagar para obtener aún más formas de pagar. Recibirá su paquete de bienvenida y tarjetas de identificación de afiliado después de que se pague la prima del primer mes en su totalidad.

 

  

  

 

Manténgase saludable y bien con Ambetter Health

Aproveche al máximo su seguro de Ambetter Health con nuestros beneficios de salud y bienestar. Ambetter Health ofrece los beneficios que necesita para tomar el control de su salud hoy. Obtenga más información sobre los beneficios a continuación y más visitando la página Nuestros beneficios.

  • Programa de farmacia de pedidos por correo
  • Atención virtual las 24 horas, los 7 días de la semana***
  • Beneficios de salud esenciales
  • Programa de recompensas My Health Pays®****
  • Servicios de gestión de la atención
  • Start Smart for Your Baby®
  • Programas de manejo de la salud

Programa de recompensas My Health Pays®

A usted le encanta estar saludable, a nosotros nos encanta pagarle por eso. Nuestro programa My Health Pays es un programa de recompensas que le paga por las decisiones saludables que ya está tomando todos los días.

Aliméntese bien

Se mueve más

Está bien

Ahorre en grande

   

  

Adónde acudir para obtener atención

  

Muchas opciones de atención para lesiones menores

Si su lesión es menor y no pone en riesgo su vida (como un esguince o un resfrío), su primera opción debe ser llamar a su proveedor de atención primaria (PCP). O elija Atención virtual las 24 horas, los 7 días de la semana*** para tener cómodas consultas con el médico por video.

Si no puede esperar hasta tener una cita con su PCP, visite un centro de atención de urgencia por lesiones que necesiten atención más rápida. Puede ser un esguince menor o un corte pequeño. Asegúrese de elegir un centro de atención de urgencia dentro de la red para ahorrar en costos. Utilice nuestra herramienta Buscar un proveedor para encontrar atención de urgencia cerca de usted.

   

¿Sufrió una lesión grave? Visite la sala de emergencias.

Si se trata de una emergencia, llame al 911. Visite la sala de emergencias solo si tiene una lesión grave con riesgo de vida, como sangrado o huesos rotos. Elija otras opciones de atención si su lesión es menor para maximizar sus beneficios y reducir sus costos.

Adónde acudir para obtener atención

Mire el video para obtener más información sobre sus opciones de atención cuando esté enfermo o lesionado. Ver video.

  

  

Servicios para Afiliados

Si tiene preguntas, llame al 1-833-863-1310 (Relay 711). Estamos para ayudarlo. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., hora local.

Servicios gratuitos de intérpretes de idiomas

Los servicios de intérprete incluyen idiomas distintos del inglés. Para obtener más información, llame a Servicios para afiliados Este servicio les permite a usted y a su proveedor hablar sobre sus inquietudes médicas o de salud conductual de la manera que le resulte más cómoda. Los afiliados que son ciegos o tienen problemas de visión y necesitan ayuda con la interpretación pueden llamar a Servicios para afiliados para obtener servicios de interpretación oral.

Inscripción

Si se inscribió a través del Mercado de Seguros de Salud y tiene actualizaciones de su información de inscripción (su fecha de nacimiento, dirección, ingresos o cambios en su vida), puede comunicarse con Ambetter Health al 1-833-863-1310 (Relay 711). Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., hora local. Visite Healthcare.gov o llame al: 1-800-318-2596 (TTY: 1-855-889-4325)

   


Ambetter of North Carolina está suscrito por Ambetter of North Carolina Inc., que es un emisor de planes médicos calificados en el mercado de seguros de salud de Carolina del Norte. Esta es una solicitud de seguro. © 2023 Ambetter of North Carolina Inc. Todos los derechos reservados. *A los afiliados menores de 17 años se les asignará un proveedor de atención primaria (PCP) con un consultorio físico. Utilice nuestra guía Ambetter en línea encontrar a un proveedor dentro de la red en su área. **Se requiere una derivación de su médico de atención primaria virtual para cualquier atención médicamente necesaria no proporcionada por su PCP. Ambetter of North Carolina está suscrito por Ambetter of North Carolina Inc., que es un emisor de planes de salud calificados en el Mercado de seguros de salud de Carolina del Norte. Esta es una solicitud de seguro. © 2023 Ambetter of North Carolina Inc. Todos los derechos reservados. ***Anteriormente conocido como Telesalud de Ambetter. El costo compartido puede aplicarse cuando se utiliza la atención virtual disponible 24 horas del día, los 7 días de la semana o la atención primaria virtual. El costo compartido en la atención virtual disponible las 24 horas, los 7 días de la semana no se aplica a los planes HSA hasta que se alcanza el deducible y solo se aplica cuando se usa a través del programa de atención virtual disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Ambetter Health no proporciona atención médica. La atención médica la proporcionan proveedores individuales que son contratistas independientes y no son agentes de Ambetter Health. ****Los costos de atención médica variarán por afiliado y según el plan en el que usted esté inscrito. Los fondos vencen inmediatamente después de la finalización de la cobertura del seguro. Las recompensas de My Health Pays® no pueden usarse para copagos de farmacia. Se aplican restricciones. Los afiliados deben calificar y completar todas las actividades para recibir $500 o más. Visite Member.AmbetterHealth.com para obtener más detalles. Su plan médico se compromete a ayudarlo a mantenerse saludable. Las recompensas por participar en un programa de bienestar están disponibles para todos los afiliados. Si cree que no puede cumplir con el estándar para obtener una recompensa según este programa de bienestar, usted podría calificar para obtener la misma recompensa por otros medios. Contáctenos al 1-833-863-1310 (Relay 711) y trabajaremos con usted (y, si lo desea, con su médico) para encontrar un programa de bienestar con la misma recompensa que sea adecuado para usted dado su estado de salud.