Ambetter of North Carolina Inc. cumple con las leyes federales aplicables sobre derechos civiles y no discrimina por motivos de raza, color de piel, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. Ambetter of North Carolina Inc. no excluye a personas ni las trata de forma diferente por motivos de raza, color de piel, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo.

Ambetter of North Carolina Inc.:

Brinda ayuda y servicios gratuitos a personas con discapacidades para que puedan comunicarse eficazmente con nosotros. Estos incluyen:

• intérpretes de lenguaje de señas calificados
• información escrita en otros formatos (letras grandes, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos)

Provee servicios lingüísticos gratuitos para personas cuya lengua natal no sea el inglés, tales como:

• Intérpretes calificados
• información escrita en otros idiomas.

Si necesita estos servicios, comuníquese con Ambetter of North Carolina Inc. al 1-833-863-1310 (Relay 711).

Si usted cree que Ambetter of North Carolina Inc. no le brindó estos servicios o lo discriminó de otra forma por motivos de raza, color de piel, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puede presentar una queja con: Ambetter of North Carolina Inc., ATTN: Ambetter Grievances and Appeals Department, PO Box 10341 Van Nuys CA 91410 , 1-833-863-1310 (Relay 711), fax 1-833-886-7956. Puede presentar una queja en persona, o por correo postal, fax o correo electrónico. Si necesita ayuda para presentar una queja, Ambetter of North Carolina Inc. está disponible para ayudarlo. También puede presentar una queja de derechos civiles a la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos, a través del Portal de quejas de la Oficina de Derechos Civiles, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, o por correo postal o teléfono a: U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independence Avenue SW., Room 509F, HHH Building, Washington, DC 20201, 1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD).

Los formularios de queja están disponibles en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.